Assistência veicular 24 horas

O plano tem por objetivo prestar um serviço de assistência 24 horas aos associados Auto Brasil 24h, a fim de diminuir, facilitar ou solucionar problemas que causam a imobilidade do veículo. A ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS disponibilizará os serviços mais apropriados conforme seu regulamento interno, para garantir a reparação e a continuidade da viagem do condutor do veículo e de seus passageiros, conforme regulamento e acordo previamente definido entre as partes. A Central de ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS oferece os serviços 24 horas por dia, inclusive feriados e finais de semana, durante 365 dias por ano, através de telefone Discagem Direta Gratuita DDG

Este Plano encontra-se disponível para carros de passeios, pick-ups, Kombis e Vans, Caminhonetes S-10, D-20, F-100, Hilux, Dodge, Ranger, Cherokee, Troller, Furgões e Ducato de até 16 lugares, Táxi, carros de locadoras, funerárias, transporte escolar, auto escolas e motocicletas.

Veículos que se enquadram como utilitários: Kombis e Vans, Caminhonetes S-10, D-20, F-100, Hilux, Dodge, Ranger, Cherokee, Troller, Furgões e Ducato e outros de até 16 lugares, com apenas um eixo traseiro e com até 3,5 toneladas.

A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS disponibiliza seu atendimento em todo território nacional.

Os serviços são sem limites de chamadas para eventos não repetitivos. A Assistência poderá recusar a prestação dos serviços em casos de eventos repetitivos que sejam originados da comprovada falta de manutenção do veículo.

Em caso de pane, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA 24HORAS poderá providenciar se disponível na localidade, um mecânico ou eletricista para que a reparação seja feita no local. IMPORTANTE: A aquisição e as despesas com as peças serão de responsabilidade do condutor. Este serviço poderá não estar disponível no caso da impossibilidade do condutor em adquirir as peças de substituição necessárias à reparação do veículo e aos sábados, domingos, feriados e períodos noturnos.

Em caso de acidente ou pane que impeçam a locomoção do veículo por seus próprios meios, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA 24HORAS providenciará o envio de reboque para a remoção do veículo até a oficina mais próxima do local da ocorrência, num raio máximo de (Conforme contratado) em quilômetros. IMPORTANTE: caso seja necessária a remoção para distância superior ao limite contratado, por falta de condições locais ou por opção do condutor, o custo excedente correrá por conta do condutor.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.(limitado a 200km – 100km ida e 100km volta)

A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS providenciará o reembolso das despesas dos serviços de táxis hora utilizados, para encaminhamento dos passageiros em caso de reboque do veículo devido a acidente de transito (Colisões, capotamentos e incêndios), até sua residência ou outro local, dentro do limite de 50 km da residência do Associado. Esta cobertura estará limitada a R$50,00 (cinqüenta reais), por ocorrência, independentemente do número de passageiros e destino.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos. Não disponível para panes.

A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS providenciará um borracheiro ou encaminhará o veículo a uma borracharia mais próxima garantindo somente a simples troca do pneu danificado pelo estepe, não se responsabilizando pelo seu conserto ou recuperação. As despesas com conserto do(s) pneu(s) danificado(s) serão de responsabilidade do condutor do veículo. (para motocicletas, o reboque levará à borracharia mais próxima)

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

Em caso de perda, extravio, roubo, quebra de chaves ou de chaves trancadas no interior do veículo, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS providenciará um profissional, quando disponível no local, para abrir, confeccionar outra chave ou remover o veículo para uma assistência apropriada.

IMPORTANTE: A cobertura abrange somente as despesas com a abertura do veículo e o deslocamento do profissional. Demais despesas serão por conta do associado. (não disponível nos planos para motocicletas)

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS providenciará o envio da quantidade de combustível necessária para a locomoção do veículo ou reboque até o posto mais próximo. IMPORTANTE: a despesa com o combustível será de responsabilidade do condutor do veículo. (não disponível nos planos para motocicletas)

Limites: Sem limites de chamadoss, para eventos não repetitivos.

Caso o veículo venha a ser danificado em acidente de transito, e cujo tempo de reparo atestado pela oficina, exceda 24 horas úteis, o associado e seus acompanhantes terão direito a um transporte alternativo mais adequado para retorno ao domicílio. Obs.: Caso não haja disponibilidade no local para a aquisição das passagens pela AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS, o condutor deverá providenciar suas passagens, cabendo a assistência somente o reembolso do valor gasto. O limite será de 5 (cinco) passagens e valor máximo de R$50,00 por passagem, independente do modelo do veículo.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

Em caso de sinistros (Colisões e Capotamentos) o condutor e seus ocupantes poderão se hospedar em hotel, por até 7 (sete) dias, caso a reparação do veículo seja superior a 24 horas. A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS se limitará a reembolsar o associado em até R$100,00 a diária, independentemente do número de passageiros do veículo, enquanto aguardam o reparo do veículo. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 50km da residência do assessorado – poderá ser por reembolso.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

Em caso de acidente envolvendo o veículo, os ocupantes, depois de recebidos os primeiros socorros e necessitando de transferência, por determinação médica, para outra unidade hospitalar, terão garantida sua remoção AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS. (não disponível nos planos para motocicletas)

IMPORTANTE: as despesas são limitadas até o valor máximo de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais), por evento.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos. Não disponível para panes.

Após acidente envolvendo o veículo e, caso seu condutor permaneça hospitalizado por mais de 10 (dez) dias, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS providenciará o meio de transporte mais adequado para que uma pessoa da família, ou alguém indicado para tal, desde que residente no país, possa visitá-lo. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 50km da residência do assessorado – poderá ser por reembolso

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

Em caso de falecimento de parente de 1º grau ou cônjuge e estando o veículo totalmente impossibilitado de trafegar por mais de 02 (dois) dias, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA 24 HORAS garantirá ao Assessorado um meio transporte mais adequado para a antecipação de seu retorno ao domicílio. O limite de despesa é o custo da passagem aérea na classe econômica. Esta garantia somente poderá ser acionada a partir de 50 Km. da residência do Assessorado e poderá ser por reembolso.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos. Não disponível para panes.

Em caso de vítimas em conseqüência de acidente com o veículo, a AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS , solicitara o transporte dos corpos para o local onde serão sepultados, com fornecimento de urna funerária do tipo comum. As despesas com transporte e urna estão limitadas no valor máximo de R$ 1.000,00 ( hum mil reais), independentemente do número de corpos. Acima deste valor os custos correrão por conta do Assessorado e/ou de seus sucessores, em caso de falecimento deste no acidente. Esta garantia somente será acionada à partir de 50 Km do domicílio do Assesorado. Somente por Reembolso ) Não disponível nos planos para abaixo de 200cc motocicletas

Limites: Um acinamento por ano

Efetuados os reparos decorrentes de pane ou acidente previamente atendidos pela ASSISTÊNCIA 24HORAS e não se encontrando o condutor do veículo no município da ocorrência, será colocada à disposição do mesmo, ou pessoa por ele indicada, uma passagem relativa ao trecho compreendido entre o domicílio e a oficina para a retirada do veículo.

Limites: Sem limites de chamados, para eventos não repetitivos.

A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS não reembolsará, sob qualquer hipótese, serviços providenciados diretamente pelo usuário, sem prévia autorização da Central de Atendimento. Fica igualmente excluída a assistência nos eventos resultantes de:
Acidentes ou avarias ocorridas durante competições desportivas, oficiais ou não, bem como durante seus treinos, e em apostas, trilhas, rallyes, romarias e enduros; Uso indevido do veículo ou condução do mesmo, por pessoa não habilitada, drogada, alcoolizada ou em estado de perturbações patológicas, tentativa de suicídio ou atos criminosos, diretos ou indiretos; Evento ocorrido fora de estradas, ruas ou rodovias estranhas ao sistema viário, implicando no uso de equipamento de socorro fora dos padrões normais.

Será disponibilizado um serviço por evento. Os serviços são sem limites de chamadas para eventos não repetitivos. A AUTO BRASIL ASSISTÊNCIA VEICULAR 24HORAS poderá recusar a prestação dos serviços em casos de eventos repetitivos que sejam originados da comprovada falta de manutenção do veículo.